سوريا - دمشق - أبو رمانة
+963119421 |
القائمة
أخر الأخبار
- " عملائنا الكرام، يسرنا اعلامكم بأنه أصبح بإمكانكم استلام الحوالات الواردة بالعملات الأجنبية وتصريف مبالغ القطع الأجنبي ( بنكنوت) وفق قرار مصرف سورية المركزي رقم 145/ ل إ تاريخ 1/2/2023 "
- السادة عملائنا الكرام ،،، أصبح بإمكانكم تسديد أقساط جامعة حلب من خلال قنوات الدفع الالكتروني / الانترنت البنكي – التطبيق البنكي /.
- السادة عملائنا الكرام ،،، يسرنا إعلامكم أنه تم إضافة مفوتر (الشؤون المدنية) إلى قنوات الدفع الالكتروني / الانترنت البنكي – التطبيق البنكي /
- زبائننا الكرام , لاستلام كشوفات حساباتكم الدورية كما هي في 31 من كانون الأول من عام 2023, يرجى زيارة أقرب فرع لديكم وطلبها من موظفي علاقة العملاء
- عملاءنا الكرام ،،، يسرنا إعلامكم بإننا سنقوم باستقبالكم في فرعنا في مدينة جبلة بمقره الجديد الكائن في مدينة جبلة -شارع الجبيبات - بعد المجمع الحكومي - مقابل المصرف العقاري ابتداءً من يوم الثلاثاء الموافق ل 19/9/2023
- عملاءنا الكرام ،،، بالإشارة إلى موافقة مصرف سورية المركزي ، نود إعلامكم أنه تم إغلاق فرعنا الكائن في حرستا - محافظة دمشق بشكل نهائي
- عملاءنا الكرام ،،، يسرنا إعلامكم بأننا سنقوم باستقبالكم في فرعنا في محافظة السويداء بمقره الجديد الكائن في محافظة السويداء - الشرقية - الشيخ عثمان - شارع 16 تشرين - جانب سيريتل ابتداءً من اليوم الواقع في 18/2/2024
- إفصاح زيادة رأس مال المصرف
- دعوة لاجتماع الهيئة العامة للبنك العربي - سورية
JOD: 16917.50/16750.00
CHF: 13936.36/13798.38
JPY: 8080.25/100/8000.25/100
USD: 12625.00/12500.00
EUR: 13029.00/12900.00
GBP: 14392.50/14250.00

استبيان خدمة الجودة

نحو خدمة أفضل ...

عميلنا العزيز ،،، 
إن تقديـم أعلـى مسـتويات الخدمـة يأتـي دائمـا علــى رأس أولوياتنــا فــي البنــك العربــي – ســورية .
لمســاعدتنا علــى خدمتكــم بشــكل أفضــل ، يرجــى تخصيــص دقائــق قليلــة مــن وقتكــم  للإجابــة عــن هــذا الإســتبيان الخــاص .
نشكركم على تعاملكم مع البنك العربي – سورية
 
نوع التوظيف
موظف
صاحب عمل
طالب
ربة منزل
متقاعد
مدة التعامل مع البنك

أقل من 5 سنوات
5 سنوات وأكثر



الوقت Time
ممتاز Excellent
جيد Good
مقبول Acceptable
غير مقبول Not Acceptable
مدة الانتظار قبل المباشرة بتلقي الخدمة Waiting Time Before Being Served
ممتاز - Excellent
جيد - Good
مقبول - Acceptable
غير مقبول - Not Acceptable
المدة الفعلية لإنهاء العملية المصرفية Actual Time Spent to Conclude the Service
ممتاز - Excellent
جيد - Good
مقبول - Acceptable
غير مقبول - Not Acceptable
كفاءة الموظفين وسرعة انجاز معاملاتكم Staff Effectiveness is Fulfilling your Request
ممتاز - Excellent
جيد - Good
مقبول - Acceptable
غير مقبول - Not Acceptable


الخدمة service
ممتاز Excellent
جيد Good
مقبول Acceptable
غير مقبول Not Acceptable
استعداد ويقظة الموظف/ة عند دخول الفرع Readiness & Alertness of staff
ممتاز - Excellent
جيد - Good
مقبول - Acceptable
غير مقبول - Not Acceptable
المظهر العام للموظف/ة Staff Appearance
ممتاز - Excellent
جيد - Good
مقبول - Acceptable
غير مقبول - Not Acceptable
الاستقبال والترحيب Acknowledgement & Greeting
ممتاز - Excellent
جيد - Good
مقبول - Acceptable
غير مقبول - Not Acceptable
نظافة وترتيب الفرع Branch Cleanliness & Layout
ممتاز - Excellent
جيد - Good
مقبول - Acceptable
غير مقبول - Not Acceptable


المنتجات Products
ممتاز Excellent
جيد Good
مقبول Acceptable
غير مقبول Not Acceptable
خصائص المنتج ومزاياه Product Features & Benefits
ممتاز - Excellent
جيد - Good
مقبول - Acceptable
غير مقبول - Not Acceptable
معرفة الموظف/ة بالمنتج Staff Product Knowledge
ممتاز - Excellent
جيد - Good
مقبول - Acceptable
غير مقبول - Not Acceptable
الاجراءات المتبعة للحصول على المنتج Process of Applying for a Product / service
ممتاز - Excellent
جيد - Good
مقبول - Acceptable
غير مقبول - Not Acceptable
الانطباع العام عن المنتج Overall Impression of the Product / service
ممتاز - Excellent
جيد - Good
مقبول - Acceptable
غير مقبول - Not Acceptable
اقتراحات / ملاحظات أخرى متعلقة بجودة الخدمة

Arab Bank - Syria @ 2024 by Syrian Monster - Web Service Provider | All Rights Reserved